1. Aceptación de estos Términos
Al crear una cuenta, comprar o usar Fader Club celebras un acuerdo vinculante regido por estos Términos y reconoces la Política de Privacidad. El aviso de Cookies y Analítica, la página de la oferta, el resumen del checkout, el recibo y los términos específicos presentados complementan este acuerdo. La plataforma registra la fecha y versión aceptada. Los cambios importantes requieren una nueva aceptación antes de continuar. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta; el rechazo no elimina derechos adquiridos del consumidor ni derechos de acceso ligados a compras anteriores, que siguen la oferta aplicable y las condiciones vigentes al comprar en lo que te sea más favorable.
2. Elegibilidad y tu cuenta
Debes tener al menos 18 años. Los menores de 18 años solo pueden usar la plataforma a través de su padre, madre o tutor legal, quienes deberán aceptar estos Términos en nombre del menor, responder por la cuenta y sus compras, y consentir el tratamiento de datos personales conforme al artículo 14 de la LGPD. Te comprometes a proporcionar información correcta y actual, y a mantenerla actualizada. Tu cuenta es personal e intransferible: mantén tus credenciales en secreto y no compartas ni vendas acceso. Eres responsable de la actividad realizada desde tu sesión, salvo cuando derive de una falla de seguridad imputable a la plataforma u ocurra después de que reportaste un uso no autorizado.
3. Funciones de la plataforma y los creadores
Fader Club proporciona tecnología para descubrimiento, contratación, entrega de acceso, comunicación, revisión y operaciones del marketplace. Los creadores suministran y siguen siendo responsables de la autoría, exactitud, legalidad, calidad y alcance prometido de sus cursos y productos. Según la oferta, el operador, un creador u otro proveedor identificado puede ser legalmente responsable de la venta y del documento fiscal; esa función debe informarse en la oferta, el checkout o el registro de la transacción. La revisión administrativa no elimina responsabilidades previstas por el derecho del consumidor, y nada en estos Términos limita responsabilidad solidaria o de otro tipo cuando la ley la imponga.
4. Licencia de cursos y productos digitales
La compra te concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible, revocable solo en casos de violación de estos Términos o en los supuestos previstos por la ley, para acceder al contenido para tu propio aprendizaje. El acceso queda vinculado a la cuenta que completó la compra. Está prohibido revender, redistribuir, exhibir públicamente, prestar, alquilar o explotar comercialmente cualquier curso, video, archivo o material, salvo autorización por escrito del creador o de la plataforma.
5. Protección y seguridad del contenido
El contenido se entrega mediante reproductores protegidos y enlaces de descarga temporales verificados por cuenta. Está prohibido copiar, grabar, extraer, raspar o capturar videos, transmisiones o archivos fuera de funciones expresamente ofrecidas; eludir, sondear o desactivar protecciones técnicas; y compartir, publicar o poner archivos descargados a disposición de terceros. La plataforma puede registrar y auditar accesos y descargas y aplicar salvaguardas proporcionales, como límites de sesión, expiración de enlaces y nueva verificación. Una sospecha puede causar una restricción temporal mientras se revisan los hechos y, si se confirma, medidas proporcionales conforme a la Sección 13, sin limitar derechos irrenunciables del consumidor.
6. Conductas prohibidas
Está prohibido: usar identidad falsa o datos de pago de terceros; cometer o intentar fraude de cualquier tipo; subir malware o contenido ilegal; acceder a la plataforma mediante bots, raspadores u otros medios automatizados; hacer ingeniería inversa de la plataforma; interferir con su operación o seguridad; acosar o abusar de estudiantes, creadores o del equipo, incluido el mal uso de los canales de soporte para spam, amenazas u obtención indebida de reembolsos; manipular cupones, promociones, enlaces de referido, reseñas o la política de reembolso; infringir propiedad intelectual; o usar la plataforma para cualquier fin ilícito.
7. Ofertas, precios, pedidos y pago
Antes de contratar, la oferta y el checkout deben mostrar las características esenciales del contenido, precio total y moneda, condiciones de pago, forma de acceso o entrega, restricciones, información del proveedor cuando corresponda y un medio para corregir errores. El resumen y la confirmación forman el registro reproducible de la transacción. Los precios pueden cambiar hacia el futuro; se aplican el precio y cupón elegible confirmados en tu pedido. El pedido solo se completa tras confirmarse el pago. Los recibos de la plataforma confirman el pedido y el registro del pago, pero no son facturas fiscales; el proveedor legalmente responsable de la venta emite los documentos exigidos. Debes proporcionar datos de facturación exactos y no usar datos de pago de terceros sin autorización.
8. Reembolsos y cancelación (política de devolución)
Conforme al artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, puedes desistir de una compra online dentro de los 7 (siete) días corridos desde la contratación o liberación del acceso, lo que ocurra último — o dentro de una ventana mayor indicada en la página del pedido — y recibir un reembolso completo por el medio original, de forma inmediata y con actualización monetaria cuando sea legalmente aplicable. Solicítalo desde el pedido o por Soporte. El reembolso puede cubrir el pedido o ítems específicos; al aprobarse, se retira el acceso al contenido y se revierten comisiones relacionadas. Independientemente del desistimiento, los defectos de calidad siguen las garantías legales de los artículos 18 a 20 y 26 del Código de Defensa del Consumidor, incluida la reejecución, reducción proporcional o restitución según corresponda. El ejercicio regular de derechos no genera penalidad. Fraudes probados, como contracargos falsos o datos de pago no autorizados, pueden causar restricciones proporcionales conforme a las Secciones 6 y 13. El acceso al contenido realmente disputado puede pausarse durante la revisión y restablecerse cuando corresponda.
9. Acceso y disponibilidad del contenido comprado
Los cursos y productos comprados permanecen disponibles en tu cuenta mientras la plataforma opere, incluso cuando el creador publique una revisión actualizada — tu acceso y progreso migran a la versión actual. Si algún contenido debe retirarse — por motivos legales, de seguridad o de licencia, o porque el creador deje la plataforma — la plataforma ofrecerá una alternativa razonable o un reembolso proporcional. En caso de discontinuación definitiva de la plataforma, los usuarios serán avisados con antelación razonable y recibirán medios razonables para concluir el acceso al contenido comprado o un reembolso proporcional de los montos pagados.
10. Creadores y su contenido
Los creadores declaran ser titulares o contar con derechos suficientes sobre todo lo que publican y siguen siendo responsables del contenido, afirmaciones, licencias, colaboradores y autorizaciones necesarias. Las solicitudes deben ser veraces; las aprobaciones basadas en información falsa pueden revocarse. Fader Club puede pedir cambios o limitar la publicación cuando no se cumplan requisitos de preparación, calidad, seguridad, derechos o ley. Los términos del programa, reparto de ingresos, tasas, elegibilidad de pago y preparación del proveedor deben mostrarse en el área del creador o en un acuerdo específico. Las pantallas de simulador, previsión, preparación o ingresos estimados no crean por sí solas una obligación de pago. Los creadores responden por impuestos aplicables y datos de pago exactos. Los archivos subidos, incluidos PDFs y ZIPs, siguen bajo responsabilidad del creador; las verificaciones técnicas reducen, pero no eliminan, riesgos de malware o calidad.
11. Tu contenido, reseñas y conducta en la comunidad
Al publicar reseñas, preguntas u otros contenidos en Fader Club, mantienes la titularidad, pero concedes a la plataforma una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, mostrar y moderar ese contenido como parte de la operación de la plataforma. Las reseñas deben reflejar tu experiencia genuina con contenido al que realmente accediste. La plataforma puede ocultar, limitar la visibilidad o eliminar contenido de usuario que sea ilegal, abusivo, fuera de contexto, engañoso o que viole estos Términos, y puede restringir los privilegios de publicación de infractores reincidentes.
12. Programa de afiliados
Participar en el programa de afiliados requiere aprobación, y las solicitudes deben ser veraces. Los afiliados deben promocionar con honestidad: sin spam, sin promesas engañosas, sin autorreferidos y sin hacerse pasar por la plataforma o por creadores. La atribución usa una cookie de referido con una ventana de validez limitada (actualmente 30 días, gana el último clic); las compras realizadas después de vencida la ventana, o a través de tu propio enlace, no generan comisión. Las comisiones se anulan en casos de fraude, reembolso o manipulación. Las tasas y reglas del programa pueden cambiar con aviso, y los afiliados son responsables de sus propios impuestos sobre los montos que reciben.
13. Moderación, suspensión y cierre de cuenta
Fader Club puede advertir, retirar contenido, restringir una función, suspender temporalmente o cerrar una cuenta cuando sea razonablemente necesario para aplicar estos Términos, proteger usuarios o la plataforma, cumplir la ley o responder a fraude, robo de contenido o abuso de seguridad. Las medidas deben considerar gravedad, evidencia, reincidencia, riesgo y la explicación del usuario; las restricciones urgentes pueden ser inmediatas cuando una demora cause daño relevante. Cuando sea legal y operativamente posible, el usuario recibirá el motivo y podrá pedir revisión por Soporte. El acceso pagado ajeno a la infracción y los derechos irrenunciables del consumidor se preservan. Puedes solicitar el cierre de cuenta en cualquier momento, sujeto a conservación lícita.
14. Propiedad intelectual
La marca, la plataforma y el software de Fader Club pertenecen al operador de la plataforma; los cursos y productos pertenecen a sus respectivos creadores. Las sugerencias y comentarios que envíes pueden usarse para mejorar la plataforma sin compensación. Nada en estos Términos te transfiere la titularidad de ninguna propiedad intelectual.
15. Naturaleza educativa y responsabilidad
El contenido de Fader Club es educativo; los resultados dependen de tu propio esfuerzo y circunstancias, y no se garantiza ninguna ganancia o resultado. La plataforma se opera con esfuerzos razonables de disponibilidad y seguridad. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de la plataforma frente a usuarios que no sean consumidores — por ejemplo, creadores y afiliados que actúan profesionalmente — se limita a los montos pagados por ese usuario en los 12 meses previos al evento que originó el reclamo. En las relaciones de consumo se aplican íntegramente las reglas de responsabilidad del Código de Defensa del Consumidor, y nada en estos Términos excluye o limita derechos que no puedan renunciarse por ley.
16. Denuncias, derechos de autor y recursos
Denuncia contenido ilícito, violaciones de derechos, suplantación, fraude, riesgo de seguridad o error de moderación por Soporte e incluye información suficiente para localizar y evaluar el material. Las denuncias de derechos de autor deben identificar la obra protegida, el material supuestamente infractor, la legitimidad del denunciante y una base de buena fe. Fader Club puede preservar evidencia, restringir el material durante la revisión, solicitar información a las partes afectadas y restaurar contenido cuando la denuncia no esté sustentada. Las denuncias conscientemente falsas o abusivas pueden violar estos Términos.
17. Servicios de terceros y avisos electrónicos
Fader Club puede integrar o enlazar servicios de terceros, incluidos pago, correo, video, almacenamiento, analítica, SoundCloud y destinos elegidos por el creador. Sus propios términos y prácticas de privacidad rigen esos servicios, sin excluir deberes de Fader Club que no puedan transferirse legalmente. Las confirmaciones contractuales, alertas de seguridad, actualizaciones de políticas, decisiones de revisión y otros avisos pueden entregarse en la cuenta, por correo u otro canal que proporcionaste. Mantén tus contactos actualizados y verifica los mensajes desde la plataforma en caso de duda.
18. Cambios, ley aplicable y disputas
Fader Club puede actualizar estos Términos por razones legales, de seguridad, operativas o de producto. Los cambios importantes requieren nueva aceptación, con fecha y versión registradas, y no reducen retroactivamente derechos adquiridos del consumidor. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Los consumidores pueden demandar en los tribunales de su domicilio, y las acciones contra un consumidor siguen el fuero legalmente competente, incluido el artículo 101, I, del Código de Defensa del Consumidor. Antes de litigar, puedes contactar a Soporte para intentar una solución de buena fe, sin limitar el acceso a tribunales, autoridades de consumo o la ANPD.